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彼得森口譯指導(dǎo):淺談譯員的自我保護(hù)(1)
來(lái)源:求學(xué)問(wèn)校網(wǎng) 發(fā)表時(shí)間:2015-01-07 瀏覽 52 次
現(xiàn)在是口譯的旺季,也是不少新譯員進(jìn)入市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)。但在忙于接活兒的同時(shí),千萬(wàn)不要忘記自我保護(hù),否則損失的不只是金錢(qián),更重要的是口碑和聲譽(yù)。
先給大家講個(gè)故事。自從業(yè)以來(lái),我一直小心謹(jǐn)慎,但沒(méi)想到還是低估了人類(lèi)天性中推卸責(zé)任、嫁禍于人的弱點(diǎn)。那是一次外國(guó)客戶(hù)與中國(guó)藝術(shù)家就策劃展覽舉行的私人會(huì)談,我是被臨時(shí)抓去救場(chǎng)的,對(duì)雙方都不了解,也來(lái)不及查任何資料。在談判過(guò)程中,憑經(jīng)驗(yàn)我感覺(jué)到外方對(duì)中方的經(jīng)紀(jì)人頗有不滿(mǎn),但談判過(guò)程尚且順利。當(dāng)天的會(huì)談結(jié)束后,雙方?jīng)Q定擇日再談,問(wèn)題就出在這里:沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)定下時(shí)間,而是決定到時(shí)由外方通知翻譯(我)后再轉(zhuǎn)告中方。到了約定當(dāng)天,外方擅自做主更換了談判地點(diǎn),而且沒(méi)有及時(shí)通知我和中方,又借口路況不熟,讓我和中方冒雨趕過(guò)去找他們。待我們到達(dá)后,外方又借口時(shí)間耽擱太長(zhǎng),誤了他們接下來(lái)的日程,只想談不到20分鐘就要結(jié)束。中方代表非常憤怒,指責(zé)外方?jīng)]禮貌且不講信用,但更令人驚訝的是,外方裝作一臉無(wú)辜,把矛頭指向了作為翻譯的我。我當(dāng)時(shí)憤怒地近乎絕望:明明之前多次溝通確認(rèn)過(guò),可外方就是死不認(rèn)賬,還叫囂著讓我拿出證據(jù)。最后,我當(dāng)場(chǎng)告訴外方,讓他們另請(qǐng)高人,三方以不歡而散收?qǐng)?。從那以后,每次涉及和客?hù)通電話(huà),我都會(huì)錄音以存證據(jù),直到費(fèi)用結(jié)清后一個(gè)月再無(wú)事情發(fā)生才刪除音頻。
我從這件事中吸取到一個(gè)深刻的教訓(xùn):就大多數(shù)人而言,對(duì)承擔(dān)責(zé)任的恐懼是他們本能地選擇逃避、推卸甚至嫁禍于人,而素昧平生的翻譯則成了最好的“替罪羊”:老板惹不起、客戶(hù)不能丟、同事也不能得罪,而譯員大不了可以下次換人,那就由他/她來(lái)背黑鍋吧!我不是那種忍氣吞聲的人,該誰(shuí)的責(zé)任就是誰(shuí)的,絕不為別人的過(guò)失背黑鍋是我做人的底線(xiàn)。世道的險(xiǎn)惡逼我不得不從以下幾方面進(jìn)行自保:
1、留存證據(jù)。會(huì)前,在與客戶(hù)或主辦方溝通時(shí),能用郵件就不打電話(huà),白紙黑字勝于過(guò)耳即忘的語(yǔ)音;如果必須電話(huà)溝通,最好錄音,以防對(duì)方事后抵賴(lài);會(huì)中,最好帶著錄音設(shè)備,一方面便于會(huì)后總結(jié)提高,一方面留下證據(jù)避免有關(guān)方空口無(wú)憑找碴扣錢(qián);收工前,拿出一張譯員測(cè)評(píng)表找個(gè)看起來(lái)比較好說(shuō)話(huà)的人(最好是老外)給自己打分寫(xiě)評(píng)語(yǔ);會(huì)后,留好所有通訊聯(lián)絡(luò)資料等待酬勞;收到報(bào)酬后,及時(shí)向雇主和客戶(hù)致謝。
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